PRESIDENTE DE NINTENDO PIDE PERDÓN POR LOS DESPERFECTOS EN JOY-CONS
De nada sirven las disculpas si no arreglan el problema de raíz.
30 de junio, 2020
/ Alhan "Jov" R. Nájera
No es ningún secreto que el Nintendo Switch siempre ha presentado problemas con sus innovadores controles llamados Joy-Cons, tanto que ha costado una demanda colectiva al permitir que este problema persistiera. Nintendo no había respondido como hubiéramos querido pero ahora parece que por fin decidieron dar la cara hacia sus clientes.
En una sesión reciente de Preguntas y Respuestas, el presidente de Nintendo Shuntaro Furukawa, finalmente pidió disculpas por los problemas que ha ocasionado el drift que suelen tener los Joy-Cons.
Acerca de los Joy-Cons, nos disculpamos por cualquier problema ocasionado a nuestros consumidores. Continuamos con el objetivo de mejorar nuestros productos, pero debido a que los Joy-Cons son el objeto de una demanda colectiva en los Estados Unidos y aún no se ha resuelto, nos gustaría abstenernos de responder sobre acciones específicas.
Aunque la disculpa tenga lógica, no deja de sorprendernos que la situación tuvo que llegar a la corte para que Nintendo por fin tomara acción por una solución, pues han habido usuarios que tuvieron que solucionar el problema por sí mismos ya sea con el uso de su celular o utilizando piezas de otros controles. La única solución que han ofrecido es reparar los Joy-Cons de manera gratuita.
¿Tendremos que esperar a que la demanda se solucione para ver acción por parte de Nintendo? Puede que sea el caso, ya que tratar de arreglarlos ahora mismo podría significar que Nintendo acepta los cargos impuestos en la demanda, algo que no les conviene en absoluto, así que por lo mientras tendremos que lidiar con esto.
