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Legales

Términos y Condiciones Generales de los sitios que forman parte de la plataforma “THE HIVE GAMING”.

INTRODUCCIÓN

El presente documento (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) regula la operación de la plataforma “THE HIVE GAMING” (en lo sucesivo, “Plataforma” o “Programa”), por lo que respecta de manera enunciativa mas no limitativa a lo siguiente: (i) oferta de promociones, descuentos y/o beneficios dentro de los diferentes sitios que conforman “THE HIVE GAMING”, (ii) el uso de “La Plataforma” y (iii) el uso de otros componentes de “La Plataforma”.

PROGRAMA

2.1 “La Plataforma” es operada y administrada por TECNORECOMPENSAS DE MÉXICO, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “TECNORECOMPENSAS”), con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma número 1236, Piso 5, Colonia Desarrollo Santa Fe, Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, Código Postal 05348, en cooperación con los Aliados Comerciales, Marcas Asociadas o Socios que han celebrado un Convenio para tener Participación en “La Plataforma” (en lo sucesivo, “Aliados Comerciales”). “La Plataforma” se opera en el territorio mexicano. La información sobre el estado actual de los “Aliados Comerciales” que participan en “La Plataforma” está disponible en la página de Internet https://thehivegaming.rocks. El registro a los diferentes sitios o clubes que formen parte de “La Plataforma”, es generalmente con costo, debidamente indicado en los procesos de registro a cada uno de ellos.

2.2 “La Plataforma” digital podrá contener, de manera enunciativa más no limitativa, secciones de contenido editorial o revista digital, beneficios tales como trivias, experiencias, entrevistas y videos exclusivos, boletos para conciertos y espectáculos, regalos, promociones y descuentos en algunas marcas, entre otros a los que el suscriptor podrá gozar mientras se mantenga en el programa sin cancelar. Para poder reclarmar un premio o recompensa el usuario debera estar registrado a la hora de la entrega del premio o beneficio.

2.3 Los Beneficios (en lo sucesivo, “Beneficios”) podrán ser obtenidos por los “Suscriptores” como resultado de acciones específicas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; el registro para su obtención, la participación en mecánicas establecidas, la solicitud expresa y el cumplimiento de los requisitos específicos que se establezcan de manera particular y siempre y cuando se cuenten con las existencias suficientes del beneficio en particular para poderlo obtener. En caso de agotarse las existencias de determinado beneficio, el sitio o club lo señalará de manera clara o bien, se eliminará la opción del beneficio que se haya agotado. Los Beneficios podrán ser productos tangibles, tratamientos especiales, experiencias específicas o cualquier otro que se ofrezca de manera directa o a través de alguno de sus “Aliados Comerciales” (en lo sucesivo, “Recompensas o Beneficios”).

2.4 Cada una de las “Recompensas o Beneficios” contarán con sus términos y condiciones particulares, que se acompañarán siempre de la información relativa a cada uno de ellos, para que el beneficiario opte por obtenerlos, o bien, para informarse de cada recompensa y conozca perfectamente el procedimiento, limitaciones y condiciones especiales de cada una. En algunos casos, las recompensas deberán ser redimidas en el domicilio del “Aliado Comercial” o en cualquier otro que éste determine para tal efecto, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones particulares de cada recompensa.

2.5 La palabra “redim(a)(ir) o redención” hace referencia al procedimiento que se debe llevar a cabo para obtener las “Recompensas o Beneficios” específicos ofrecidos a través de “La Plataforma” y que constituyen bienes, servicios, experiencias, tratamientos especiales y/o cualquier otro que se determine, sujetos a los términos y condiciones específicos de cada uno de ellos. Dichas “Recompensas o Beneficios” no podrán ser transferibles ni revendidos, ni canjeados a su vez por ningún producto o beneficio.

2.6 Mediante el pago realizado por el Suscriptor para tener acceso a las “Recompensas o Beneficios”, el Suscriptor adquirirá, por el tiempo que dure el tiempo contratado y mientras el tiempo en que se mantenga al corriente de sus pagos correspondientes, el derecho para acceder a dichos beneficios bajo los presentes Términos y Condiciones (a lo largo de los presentes Términos y Condiciones y en todo lo relativo a los servicios de TECNORECOMPENSAS, se entenderá por tal derecho como "Membresía" o "Suscripción").

2.7 El cobro correspondiente de los cargos recurrentes relativos a la suscripción y uso de “La Plataforma”, podrá ser realizado directamente por algún “Aliado Comercial” y/o proveedor designado para tal efecto, por lo que el “Suscriptor” acepta en estos “Términos y Condiciones” que su información sea compartida con terceros únicamente para fines de operación y cobro de los servicios.

2.8 El cobro correspondiente de los cargos relativo a la “Suscripción” de acceso a “La Plataforma” será realizado con cargo recurrente a tarjeta de crédito y, cuando así lo permita expresamente TECNORECOMPENSAS, a tarjeta de débito, o bien, mediante domiciliación, cuando TECNORECOMPENSAS lo ponga a disposición de los Suscriptores. Todo lo anterior se llevará a cabo, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el “Suscriptor” deberá estar a lo siguiente:

Es responsabilidad del “Suscriptor” proporcionar una forma de pago válida, vigente y que permita el cargo hecho a la institución bancaria o financiera correspondiente;

En los datos de cada “Suscriptor” (“Mi cuenta”) dentro de “La Plataforma”, el “Suscriptor” puede actualizar sus medios de pago en cualquier momento, cuando el “Suscriptor” lo considere necesario o aún conveniente;

A menos que cancele su membresía antes de la fecha que corresponda al siguiente cargo por el periodo acordado para la vigencia de su Membresía (mensual, trimestral, semestral o anual), de acuerdo a lo previsto en estos Términos y Condiciones, el Suscriptor da su pleno consentimiento a TECNORECOMPENSAS para cobrar a cualquiera de los medios de pago que el “Suscriptor” tenga vigentes en sus datos, el cargo que corresponda al siguiente periodo de la “Membresía” que corresponda.

Si el cargo no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos, la falta de crédito o cualquier otro problema que impida a TECNORECOMPENSAS llevar a cabo el cobro de la “Membresía”, TECNORECOMPENSAS podrá suspender su acceso al Contenido por parte del Suscriptor, sin responsabilidad alguna;

Al actualizar su forma de pago o al añadir más de un medio de pago para el cargo de la Membresía, el Suscriptor autoriza a TECNORECOMPENSAS a cobrar a través de cualquiera de las formas de pago;

En todo caso y sin importar lo anterior, el “Suscriptor” sigue siendo responsable de los importes no cobrados, reclamados o no satisfechos.

En cualquiera de los casos en que no se llegue a realizar un cobro satisfactorio por parte de TECNORECOMPENSAS, el “Suscriptor” acepta que TECNORECOMPENSAS, cuando lo considere conveniente, cambie las fechas de cobro.

El “Suscriptor” acepta que, para algunas Formas de pago, el emisor, banco o institución correspondiente pueda cobrarle ciertos cargos adicionales a los que corresponden a TECNORECOMPENSAS, como es el caso de cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Es responsabilidad del “Suscriptor” consultar con el proveedor de sus servicios para la forma de pago, todos los posibles cargos adicionales que puedan generarse.

Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada y demás condiciones previstas en la legislación aplicable.

La “Membresía” para acceder a “La Plataforma” continuará vigente y otorgando derecho al “Suscriptor” de forma continua, siempre sujeto al periodo de tiempo que el “Suscriptor” haya contratado y mientras mantenga vigente a través de los pagos correspondientes, hasta en tanto la cancele de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

Existe la posibilidad de que, eventualmente, se llegue a registrar un cobro indebido al Suscriptor, ya sea por cargos duplicados; cargos no reconocidos por el mismo; cargos posteriores a la canalización de la membresía; no se le pudo brindar acceso al servidor posterior al pago de la suscripción; hubo incumplimiento del servicio proporcionado dentro del periodo pagado; o hubo robo de identidad o de método de pago.

Tomando en cuenta las circunstancias descritas en el párrafo anterior, el Suscriptor tiene el derecho de solicitar a “La Plataforma” la devolución del monto total que corresponda al periodo pagado, siempre y cuando la solicite dentro de los 90 días posteriores a la fecha de notificación del cargo indebido.

SUSCRIPTORES

3.1 Puede hacer uso de “La Plataforma” cualquier persona física mayor de 18 años de edad, con capacidad jurídica necesaria y en pleno uso de sus facultades para obligarse en lo personal, a través del pago de la suscripción correspondiente, a fin de poder acceder al Contenido (en lo sucesivo, “Suscriptor(es)”).

Asimismo, el “Suscriptor” se debe encontrar facultado para realizar las acciones referidas anteriormente en la sección 2.2; que hayan realizado su registro en alguno de los sitios o clubes que conforman “La Plataforma”; y que se encuentre al corriente de los pagos correspondientes.

No obstante lo anterior, ningún “Suscriptor” podrá obtener beneficio alguno de ningún sitio o club que conforme “La Plataforma”, en caso de haber utilizado en tres ocasiones algún beneficio o recompensa determinado, de aquéllos cuya cantidad sea limitada, sujetos a disponibilidad o hasta agotar existencias y no haberlo redimido en tiempo y forma.

Asimismo, el “Suscriptor” que solicite un beneficio o recompensa específica, de aquéllos cuya cantidad sea limitada y/o sujetos a disponibilidad o hasta agotar existencias, y no realice la redención correcta en tiempo y forma, no podrá solicitar ningún otro en un periodo de 30 días naturales.

3.2 El “Suscriptor” manifiesta y consiente que ha aceptado expresamente estos “Términos y Condiciones”: (i) al registrarse en “La Plataforma” ; (ii) al autorizar a algún “Aliado Comercial” a proporcionar su información para ingresar a “La Plataforma” (iii) al ingresar a “La Plataforma” por medio de su nombre de Suscriptor y contraseña, y (iv) al expresar su interés de formar parte de “La Plataforma” a través de alguno de los diversos mecanismos existentes, los cuales se describen más adelante. Los “Beneficios o Recompensas” se pueden solicitar, redimir o canjear cuando el “Suscriptor” se haya registrado en “La Plataforma”.

3.3 TECNORECOMPENSAS no tiene ninguna obligación de informar al “Suscriptor” sobre cualquier error en su solicitud inicial. Sin embargo, en caso de que la solicitud inicial que el “Suscriptor” envíe se encuentre incompleta o ilegible, TECNORECOMPENSAS intentará ponerse en contacto con el “Suscriptor” para solicitar la información faltante.

3.4 El registro único al “Programa” es suficiente para formar parte del mismo. No se aceptarán registros múltiples en un sitio o club específico de “La Plataforma” realizados por el mismo “Suscriptor”, pero si podrá estar registrado en diversos clubes o sitios dentro de la misma “Plataforma”.

3.5 El “Suscriptor” debe asegurarse que sus datos (según se registraron en el proceso de inscripción) son precisos y están actualizados. La rectificación o cambio de los datos personales se pueden realizar comunicándose al Servicio a Clientes (a través de la página de Internet https://thehivegaming.rocks llamando al número de teléfono: (55) 55 40 68 51 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 18:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas, o escribiendo al correo electrónico contacto@thehivegaming.rocks. Si el “Suscriptor” no actualiza sus datos personales, la información sobre la adquisición y redención de los “Beneficios o Recompensas” se enviará, en su caso, al domicilio que está registrado en la base de datos de “La Plataforma” y/o de otros “Aliados Comerciales” quienes no serán responsables de las consecuencias a falta de la notificación de cambio de datos personales por parte del “Suscriptor”.

3.6 La información sobre el “Programa” se proporcionará electrónicamente a través de la dirección de correo electrónico o teléfono móvil que el “Suscriptor” haya proporcionado en la solicitud inicial o en la sección “Mi Cuenta” dentro de “La Plataforma” y/o en el domicilio personal.

3.7. TECNORECOMPENSAS se reserva el derecho a su única discreción de no aceptar a un “Suscriptor” en “La Plataforma” o de cancelar al “Suscriptor” una vez que haya sido inscrito en la misma.

FORMAS DE REGISTRO

4.1 El “Suscriptor” entiende que podrá optar indistintamente por cualquiera de las alternativas de difusión y registro para formar parte de “La Plataforma”. La selección de cada alternativa dependerá de las características, circunstancias y condiciones particulares de cada sitio web o club que conforman “La Plataforma” y de cada estrategia de difusión y captación que se determine por sus diferentes “Aliados Comerciales”.

4.2. Las formas de difusión y registro pueden ser:

A.- El “Suscriptor” podrá recibir un correo electrónico, a solicitud o instrucción de TECNORECOMPENSAS o de algún “Aliado Comercial” y al amparo del Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones correspondientes.

En este correo electrónico se le comunicará al posible “Suscriptor” que existe una cuenta creada a su nombre dentro de “La Plataforma” y se le proporcionará su nombre de Suscriptor y contraseña temporal para su ingreso. En este correo electrónico se le notificará, en su caso, el costo que deberá pagar para poder utilizar “La Plataforma” y para obtener todos los beneficios (de acuerdo a lo previsto en el párrafo 2.8 de estos Términos y Condiciones).

Este correo electrónico contará con un vínculo o botón, o bien, un área activa, que al ser seleccionado se tomará como una aceptación expresa de los “Términos y Condiciones” que se incluyen en el mismo correo electrónico y que generará el registro a “La Plataforma”. Asimismo, implicará la aceptación de los cargos recurrentes de acuerdo a lo previsto en el párrafo 2.8 de estos Términos y Condiciones.

Al dar clic en las áreas activas del correo, excepto en el Aviso de Privacidad y en la opción para dejar de estar suscrito al envío de mails, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al programa, gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la solicitud de inscripción se realizarán los cobros recurrentes correspondientes.

B.- Cuando el “Suscriptor” realice alguna compra o contratación de servicios con alguno de los diferentes “Aliados Comerciales”, existirá una casilla que indica si desea formar parte de “La Plataforma” a través del pago correspondiente de la suscripción correspondiente. Esta casilla podrá estar marcada por defecto para facilitar la operación del Suscriptor, o bien, desmarcada para que el “Suscriptor” la marque y complete su registro en “La Plataforma”; los términos y condiciones se describen de manera clara en el mismo proceso de compra que lleve a cabo el “Aliado Comercial”.

Al dar clic en la opción o botón para realizar la compra correspondiente y estando marcada o activada la casilla donde se aceptan los “Términos y Condiciones”, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al “Programa” gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la solicitud de inscripción se realizarán los cobros recurrentes correspondientes.

C.- El “Suscriptor”, por diversos medios cubiertos por las diferentes políticas de privacidad aplicables, podrá ser dirigido o invitado a ingresar a alguna página de internet especialmente desarrollada para describir los diferentes productos, servicios y beneficios de “La Plataforma”. En esta página, se le solicitará al “Suscriptor” que realice la suscripción correspondiente a “La Plataforma” y proporcionará la información relativa al medio de pago que utilizará para cubrir los cargos recurrentes, correspondientes a la suscripción y uso de “La Plataforma”.

Al dar clic en la opción o botón para realizar el envío de la información correspondiente, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al programa gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la solicitud de inscripción se realizarán los cargos recurrentes correspondientes.

D.- El “Suscriptor” podrá acudir a diversos puntos de venta donde se puedan adquirir los diferentes productos o servicios y podrá ser invitado a formar parte de “La Plataforma” de manera adicional. En este caso, se le informará el costo que tendrá la suscripción y utilización de “La Plataforma” y las diferentes formas de pago que existirán para tal efecto y, en su caso, el “Suscriptor” proporcionará la información correspondiente al medio de pago que éste elija.

Al proporcionar la información correspondiente, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al programa gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la solicitud de inscripción se realizarán los cargos recurrentes correspondientes.

E.- TECNORECOMPENSAS podrá registrar al “Suscriptor” de forma automática a “La Plataforma”, para lo cual, le notificará a este de manera directa e inmediata de dicha suscripción. En estos casos el “Suscriptor” podrá contar con un periodo de prueba, máximo de un mes, para utilizar de manera gratuita “La Plataforma”. Al término de este periodo y si el “Suscriptor” continúa utilizando “La Plataforma” o bien, no realiza la cancelación correspondiente, estará aceptando realizar los pagos recurrentes correspondientes a la suscripción y uso de “La Plataforma”.

Al no expresar su interés de cancelar dicha suscripción, se entenderá que el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y la suscripción al programa se mantendrá vigente, gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”.

Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice el registro a “La Plataforma”, existirá la posibilidad de que la suscripción se ofrezca con algún periodo de prueba sin costo, al término del cual, se iniciarán los cobros establecidos y comunicados al “Suscriptor”. Esta situación se establecerá claramente en “La Plataforma”, en caso de aplicar.

4.3 En todos los casos y si no existe una indicación en contra por parte del “Suscriptor”, todos los cargos serán realizados a la tarjeta de crédito o débito cuyo número proporcionó el “Suscriptor” con anterioridad en alguna otra transacción u operación en https://thehivegaming.rocks y en la que, a su vez, el “Suscriptor” aceptó que conservara y tratara dichos datos conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de https://thehivegaming.rocks. En todo momento, el Suscriptor podrá realizar el cambio del método de pago que utilizará para el uso de “La Plataforma”, a través de los diferentes medios de contacto que existen y que se establecen en estos términos y condiciones.

4.4 Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice el registro a “La Plataforma”, a partir de ese momento se cargará el costo previsto en la sección 9 de estos Términos y Condiciones. El “Suscriptor” tendrá acceso a “La Plataforma” digital donde encontrará la revista digital y muchos beneficios como trivias, experiencias, revista digital con entrevistas y videos exclusivos, boletos para conciertos y espectáculos, promociones y descuentos de las mejores marcas, entre otros.

4.5 Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice su registro en “La Plataforma”, éste deberá recibir un correo electrónico en la dirección que haya proporcionado, conteniendo la información relativa a su suscripción y contraseña de acceso a “La Plataforma”. Este correo electrónico deberá ser recibido por el “Suscriptor” en un plazo no mayor a 30 días naturales, contados a partir de la fecha de su alta en “La Plataforma”.

PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA

Al aceptar estos Términos y Condiciones, y proporcionar sus datos personales, el “Suscriptor” otorga su consentimiento a para que realice actividades promocionales de mercadotecnia, incluyendo promociones supervisadas o no por la Procuraduría Federal del Consumidor o sorteos, previa autorización de la Secretaría de Gobernación. Además, el “Suscriptor” puede dar su consentimiento a para que envíe su información comercial a través de medios de comunicación electrónicos. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los “Aliados Comerciales” presentes y futuros. En caso de que el “Suscriptor” no manifieste su oposición al uso de sus datos personales, los mismos se proporcionarán a los demás “Aliados Comerciales” para que ellos lo contacten directamente, (p. ej. para ofrecerle productos y/o servicios dentro del “Programa”).

TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

6.1 No existe un plazo forzoso y el “Suscriptor” puede renunciar al programa en cualquier momento enviando una carta o haciendo una declaración de las razones de la cancelación del Programa a través de la página https://thehivegaming.rocks y/o llamando al número de teléfono: (55) 55 40 68 51 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 18:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas o escribiendo al correo electrónico contacto@thehivegaming.rocks.

6.2 TECNORECOMPENSAS puede cancelar la participación de cualquier “Suscriptor” en “La Plataforma” con efecto inmediato por razones legítimas las cuales se mencionan a continuación de forma enunciativa mas no limitativa: (i) proporcionar a una persona no autorizada acceso a su cuenta dentro de “La Plataforma”, (ii) intentar transferir uno o varios de los beneficios obtenidos a través de “La Plataforma”, o de cualquier otro modo, si se violan estos Términos y Condiciones. Se entregará el aviso de cancelación por escrito (también en forma digital) explicando la razón para cancelar la participación en el “Programa”. El “Suscriptor” puede no estar de acuerdo en la decisión de cancelación y podrá objetarla dentro de un periodo de 14 (catorce) días naturales después de recibir el aviso de cancelación comunicándose al Servicio a Clientes: (55) 55 40 68 51 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 18:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas, o escribiendo al correo electrónico contacto@thehivegaming.rocks. Dicha objeción de cancelación deberá ser debidamente fundada y motivada por parte del “Suscriptor”, en caso de que no se haga dicha objeción por el “Suscriptor” se tendrá por consentida la cancelación en el Programa.

6.3 La cancelación de su participación en “La Plataforma” resultará la pérdida y cancelación de los beneficios pendientes de redimir.

CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

7.1 Estos Términos y Condiciones los puede modificar o complementar para asegurar la operación del Programa en cualquier momento. La fecha en la que se actualicen dichos Términos y Condiciones estará establecida en la parte final de los términos y condiciones de la página https://thehivegaming.rocks El cambio se considerará como aceptado por parte del “Suscriptor” si no cancela su participación en el “Programa” dentro de un periodo de 30 (treinta) días naturales o si continúa usando el “La Plataforma”.

CANCELACIÓN DEL PROGRAMA

8.1 TECNORECOMPENSAS puede decidir a su completa discreción suspender o terminar “La Plataforma”. Esa decisión se le comunicará al “Suscriptor” de inmediato y por lo menos con 10 (diez) días naturales antes de la suspensión o cancelación del “Programa”. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de Internet de “La Plataforma”, en los establecimientos de los “Aliados Comerciales” o en los materiales publicitarios.

COSTO POR EL USO DEL PROGRAMA O PLATAFORMA

9.1 A partir de la aceptación, suscripción o término del periodo de prueba, en su caso, el Suscriptor acepta que se realice el cargo de acuerdo a lo previsto en el párrafo 2.10 de estos Términos y Condiciones.

9.2 El “Suscriptor” da su consentimiento en que se realicen los cargos de conformidad con la siguiente tabla:

Plan: Private
Costo: $80.00
Regularidad del Cargo: Mensual
Admite cargos adicionales (PPE): Sí

Plan: Corporal
Costo: $220.00
Regularidad del Cargo: Trimestral
Admite cargos adicionales (PPE): Sí

Plan: Captain
Costo: $400.00
Regularidad del Cargo: Semestral
Admite cargos adicionales (PPE): Sí

9.3 La descripción de lo que incluye cada uno de los paquetes se indica en “La Plataforma”, mismo que será modificable de acuerdo a lo previsto en la sección 7 de estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio no anunciado con la debida anticipación, será responsabilidad exclusiva TECNORECOMPENSAS.

9.4 En caso de incremento al precio mencionado, éste se hará del conocimiento del “Suscriptor” de manera directa, por correo electrónico y a través de “La Plataforma”. En caso de que el “Suscriptor” no realice la cancelación de su suscripción dentro de “La Plataforma” en un plazo de 10 (diez) días posteriores al envío o notificación de este incremento, se entenderá por aceptado por su parte.

9.5 El “Suscriptor” asumirá los costos que, en su caso, los medios de pago que utilice le generen, tales como (sin limitar) comisiones, servicios o tasas que se generen derivados de su relación con la institución bancaria o comercial con la que lleve a cabo el pago, así como respecto a cargos no hechos por TECNORECOMPENSAS o cargos no reconocidos por el “Suscriptor” y que no sean responsabilidad de TECNORECOMPENSAS. Consecuentemente, el “Suscriptor” libera a TECNORECOMPENSAS de cualquier responsabilidad por dichos cargos que hayan sido cobrados al “Suscriptor” por personas ajenas a TECNORECOMPENSAS.

9.6 TECNORECOMPENSAS sólo será responsable de los cargos que haga directamente a los medios de pago provistos por el “Suscriptor” para el acceso a “La Plataforma”. En caso de que sea aplicable algún reembolso o compensación por parte de TECNORECOMPENSAS al “Suscriptor”, de acuerdo a lo previsto en estos Términos y Condiciones, el “Suscriptor” reconoce que TECNORECOMPENSAS sólo está obligado a llevar a cabo dicho reembolso a través del mismo medio que se llevó a cabo el pago; cualquier comisión, cargo o servicio que se genere por motivo del mismo, derivado de lo acordado entre el “Suscriptor” y el proveedor del medio de pago, será de la exclusiva responsabilidad del “Suscriptor”, sin que TECNORECOMPENSAS tenga obligación adicional a las expresamente previstas en estos Términos y Condiciones.

DISPOSICIONES ESPECIALES

10.1 Cada beneficio o recompensa específica que se vuelva disponible al “Suscriptor” dentro de “La Plataforma” podrá tener Términos y Condiciones particulares y específicos, mismos que serán establecidos e informados al “Suscriptor” en los mismos materiales, pantallas, o secciones donde se presente cada beneficio o recompensa, ya sea de manera abierta o bien, ingresando al vínculo de “Términos y Condiciones” que aparezca relacionado con cada uno de ellos.

DISPOSICIONES GENERALES

11.1 Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

11.2 Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

11.3 TECNORECOMPENSAS no es responsable de los cambios, descontinuación de los servicios y/o productos de los “Aliados Comerciales”.

11.4 TECNORECOMPENSAS no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

11.5 Los “Aliados Comerciales” pueden cambiar cualquiera de los Términos y Condiciones de su negocio en cualquier momento sin dar previo aviso al “Suscriptor”. TECNORECOMPENSAS no tiene la responsabilidad de informar a los “Suscriptores” sobre dichos cambios. Al igual no tiene la responsabilidad por los actos y omisiones de los Socios.

11.6 En caso de que no lo haga de manera directa, la empresa que puede administrar, operar y llevar a cabo los cobros recurrentes de “La Plataforma” es WEBSAM DE MÉXICO, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Francisco Aguiar y Seijas número 76, Colonia Lomas de Chapultepec V sección, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000.

11.7 Al aceptar la inscripción, el “Suscriptor” otorga su aceptación y conformidad con los Términos y Condiciones que aquí se señalan.

Actualizado el 22 de mayo de marzo de 2018.

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”). Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada por “THE HIVE GAMING”.

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es WEBSAM DE MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo "WEBSAM") con domicilio ubicado Prolongación Paseo de la Reforma número 1236, Piso 5, Colonia Desarrollo Santa Fe, Delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, Código Postal 05348.

Política de privacidad

Bienvenido a nuestro Aviso de Privacidad, el cual te orientará para que puedas tomar decisiones razonadas sobre la relación que tienes con nosotros. Léela cuidadosamente y esperamos haber logrado utilizar términos no tan complicados como los que se usan en documentos legales. En esta Política de privacidad se explican nuestras normas respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de cierta información, incluida tu información personal, por parte de WEBSAM.

Para obtener la información necesaria para entrar en contacto con nosotros, por favor ingresa a la sección “Contacto” del presente Aviso, o bien, ingresando directamente a https://thehivegaming.rocks/contacto.

Al utilizar, visitar o navegar en el servicio de “THE HIVE GAMING”, estás aceptando nuestras prácticas informativas que mencionamos en este documento.

DEFINICIONES.

Para los fines de esta Política de privacidad, el término “Actividades Especiales” se refiere a todas las promociones, descuentos, encuestas, eventos, sorteos, trivias, mecánicas de participación y otras actividades que tienen como objetivo que tengas acceso a beneficios y recompensas.

“THE HIVE GAMING” se refiere a nuestra plataforma de lealtad, que directamente o por un tercero sea diseñada, implementada, operada y explotada, enfocada a generar contenido, experiencias y beneficios especiales para sus usuarios.

“WEBSAM” se refiere a nuestra empresa, quién directamente o por solicitud de un tercero diseñe, implemente, opere y explote plataformas de lealtad, enfocadas a generar contenido, experiencias y beneficios especiales para sus usuarios.

"Información personal" se refiere a la información que puede usarse únicamente para identificarle o contactarle.

“Información no personal” significa toda información que no permita establecer una asociación directa contigo. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito.

“Proveedores de Servicios” son todas aquellas empresas externas y ajenas a “THE HIVE GAMING” que ofrecen un servicio o producto que consideremos necesario o benéfico para realizar un proceso o actividad relacionada con la operación de nuestras plataformas.

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Desde el punto de vista de la fuente de la que obtenemos la información, se clasificará de la siguiente manera:

La información que tú proporcionas directamente: Recopilamos la información que tú nos proporcionas. Por ejemplo:

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La Información de otras fuentes: Adicionalmente a lo anterior, podemos obtener información tuya a través de la relación contractual que poseemos con otras empresas para operar a su nombre diversas plataformas tecnológicas, promocionales, de contenido y, en general, de intermediación de servicios. En todo caso, obtendremos tu información únicamente si tu autorizas a estas empresas a proporcionárnosla para incluirla en los procesos operativos que se requieran, tal como apertura de cuentas, envío de información por vía email, celular o postal convencional, cobro de servicios recurrentes o por única vez. La información que podremos recibir en estos casos será nombre, email, dirección, código postal, forma de pago (incluida la información específica a ella, tal como número de cuenta o tarjeta, tipo de cuenta, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre en la tarjeta, institución emisora y dirección de estado de cuenta) y número de teléfono Podemos complementar toda la información con otra obtenida de otras fuentes, incluidos los proveedores de datos obtenidos tanto online u offline. Ésta puede incluir datos demográficos y conductas de navegación por Internet. Podemos utilizar esta información para los fines que se ajusten a este Aviso de privacidad, como: analizar y comprender a nuestros usuarios actuales, anteriores y potenciales; mejorar nuestro servicio, optimización de procesos, selección de contenido, algoritmos de recomendación, publicidad y marketing. También será utilizada para protegerte a ti y a nosotros de fraudes y accesos sin autorización.

Los Datos que se recaban son los siguientes:

Datos personales: Nombre, domicilio, fecha de nacimiento; copia de identificación oficial, teléfonos (de casa, móvil y oficina, en su caso), Registro Federal de Contribuyentes, dirección de correo electrónico, firma (autógrafa, electrónica o digital); datos sobre infraestructura tecnológica ay de servicios (compañía proveedora de servicios, nombre del titular de estos servicios, servicios contratados, equipo asignado, lugar de instalación de acceso a los mismos, particularidades de las características tecnológicas, como amplitud de banda); datos sobre ciertas características físicas para finalidades secundarias; también puede recolectar Datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado que sean de carácter legal; así como datos relacionados con preferencias de consumo y navegación al hacer uso de los servicios web que le brindamos; recolectamos datos al navegar en los sitios y páginas web de WEBSAM: Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por WEBSAM en su portal web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos [(i) Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de WEBSAM y el de los Encargados del tratamiento (cuando los haya), requieren de la habilitación de "cookies" en su navegador de Internet; las "cookies" son pequeños archivos de Datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio; las cookies pueden ser por sesión (al cavar una sesión, desaparecen del ordenador) o permanentes (que se quedan en las computadoras hasta que son eliminan o caducan); en todo caso, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies, mas considere que la desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de WEBSAM o que éstos no se muestren correctamente; (ii) Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- Son objetos que WEBSAM puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML, los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico; (iii) Enlaces en los correos electrónicos de WEBSAM.- Son vínculos que incluyen los correos electrónicos que permiten a WEBSAM saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil; en caso de que usted prefiera que WEBSAM no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de WEBSAM o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido].

Datos personales sensibles: La Responsable no recaba Datos de carácter sensible y, en caso de que llegasen a su poder este tipo de datos, serán desechados inmediatamente; y

Datos financieros: Se recabarán y tratarán Datos Financieros de los Titulares con los que se establezca relaciones de crédito en cualquier forma, o bien, para fines de pago de los servicios de WEBSAM. Tales datos pueden incluir datos de tarjeta de crédito o débito, situación en el buró de crédito, obligaciones susceptibles de valoración económica, tipo de vivienda, datos físicos del inmueble. Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable o sus Encargados (cuando los haya) con la finalidad de permitirle al Titular, llevar a cabo las actividades con el Responsable que se identifican en la siguiente sección.

Uso de la información

Toda la información que se obtiene es utilizada para poder proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y estrategias de mercadotecnia, entre ellos, los procesos de registro, suscripción, cobro, redención y entrega de productos y servicios; y para comunicarte y hacerte parte de este y otros temas.

En general podemos utilizar la información que recopilamos para:

Llevar a cabo el cobro de las diversas suscripciones, productos o servicios que adquieres con nosotros y que puede ser realizada directamente por nuestra empresa o a través de un intermediario contratado por nosotros para tal fin. En este caso, es probable que tu información sea almacenada por estos terceros, únicamente para efecto de realizar cargos recurrentes o facilitar la operación de cobro y en ningún caso para ser explotada con fines comerciales, promocionales o de ningún otro tipo. El uso de tu información por estos proveedores, se encuentra sujeto a su aviso de privacidad.

Procesar el envío a tu domicilio, teléfono móvil, correo electrónico o a bajo cualquier otro mecanismos, de los productos, boletos, servicios, promociones, información, contenido, notificaciones y cualquier otro objeto o información que sea necesaria para nuestra correcta operación o que tú nos solicites, contrates, compres o requieras que te hagamos llegar directamente.

Determinar la zona geográfica donde te encuentras para ofrecerte contenidos, promociones o beneficios correspondientes a esa zona; recomendarte establecimientos, eventos o actividades que creamos que pueden ser de tu interés; determinar tu proveedor de servicio de Internet y tener información suficiente para responder más rápido y mejor a todas tus consultas y solicitudes;

Prevenir, detectar, impedir e investigar actividades riesgosas, potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude y hacer cumplir nuestros términos.

Constantemente realizamos proyectos o actividades especiales con empresas cuyos productos o servicios consideramos que pueden resultar de tu interés. En este caso podremos enviarte en conjunto con dichas empresas, promociones y anuncios, según lo permita la ley. Consulta la sección de "Opciones" en este Aviso de Privacidad para obtener información sobre cómo evitar recibir emails de marketing y notificaciones automáticas, y sobre tus opciones respecto a otros tipos de publicidad.

Sorteos, concursos, trivias y encuestas: (“Actividades Especiales”). De manera constante te ofreceremos la oportunidad de participar en promociones, descuentos, sorteos, concursos y encuestas a través de nuestras plataformas. Estas actividades podrán regirse por políticas de privacidad y/o términos y condiciones independientes de este Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones de Uso. Si las disposiciones de las políticas de privacidad o de los términos y condiciones de la estas actividades entraran en conflicto con este Aviso de Privacidad o con los Términos y Condiciones de Uso, prevalecerán esos términos y condiciones o políticas de privacidad independientes. Si participas en una de estas actividades, podremos solicitarte determinada información personal además de la establecida en este Aviso de Privacidad. Esa información adicional podrá combinarse con otra información de cuenta y podrá ser utilizada según se describe en el presente Aviso.

Divulgación de la información

Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a nosotros. Si no manifiestas tu oposición para que tus datos sean transferidos, se entenderá que has otorgado tu consentimiento para ello.

Las empresas a las que podremos transferir tu información personal, pueden ser las siguientes:

Empresas relacionadas directamente con “THE HIVE GAMING”: Existe la posibilidad de que compartamos tu información personal con nuestras empresas filiales. Estas empresas, cuando manejen esta información, seguirán prácticas que se ajusten a las descritas en esta Política de privacidad y en caso contrario, te haremos saber perfectamente el Aviso de Privacidad correspondiente.

Proveedores de servicio: Constantemente contratamos otras empresas, agentes o contratistas (“Proveedores de servicios”) para que realicen servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a la prestación del servicio. Algunos de estos proveedores de servicios ofrecen servicios de call center, cobranza, marketing, comunicaciones, mensajería, infraestructura y servicios de tecnología que, además de personalizar y mejorar nuestro servicio, detectan y limitan los intentos de fraude en las transacciones de las tarjetas de crédito y de otras formas de pago, pueden brindar atención al cliente, analizar y mejorar los datos incluyendo la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web, y procesar nuestras encuestas de consumo. Durante la prestación de sus servicios, estas empresas pueden tener acceso a tu información personal o de otro tipo, pero nosotros no las autorizamos para que usen o divulguen tu información personal, al menos que esté relacionada con los servicios que proporcionan. En particular, se utilizarán los servicios de Data Creativa, S.A. de C.V. para llevar a cabo la promoción y ofrecimiento de productos y servicios, así como para la ejecución de cobros por pertenecer al Programa “THE HIVE GAMING”.

Promociones: En caso de ofrecerte promociones o programas que requieran el intercambio de información con terceros como condición para participar podemos asociarnos con empresas que ofrecen incentivos, tales como premios en puntos o millas y otro tipo de recompensas. Al operar este tipo de promociones, podremos compartir tu información para la realización de esta actividad. Al participar en dichas promociones o programas, implícitamente das tu consentimiento para que compartamos tu información. Toma en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de estas terceras empresas.

Protección de “THE HIVE GAMING” y otras entidades: “THE HIVE GAMING” y sus proveedores de servicios podrán divulgar información personal cuando consideremos o consideren razonable que dicha divulgación es necesaria para: (a) cumplir con cualquier legislación, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente; (b) hacer cumplir términos de uso correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales (incluidas las de pago fraudulento), problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger de daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de “THE HIVE GAMING”, sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.

Empresas de Operación y/o Cobranza: “THE HIVE GAMING” podrá compartir tu información personal y de medios de pago con empresas con las cuales tenga contrato de operación y/o cobranza de plataformas de lealtad o generación de contenido y beneficios diversos, ya sean éstas electrónicas, digitales o tradicionales. Una de estas empresas es Data Creativa, S.A. de C.V.

Transferencias de negocio: En caso de una reestructuración, fusión o venta, reorganización, cambio de estrategia o cualquier otra transferencia de bienes, nos reservamos el derecho de transferir información, incluida la personal, bajo condición de que el destinatario se comprometa a respetar tu información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

Servicios de redes sociales: Si eliges utilizar las funciones o plugins sociales disponibles a través de nuestro sitio, estarás divulgando información como se establece a la sección “Compartir en Redes Sociales”. Toma en cuenta que el intercambio de dicho contenido en un servicio de terceros puede publicarse como actividad en nuestras plataformas, con independencia de la configuración de tu cuenta. Para compartir un contenido específico con un servicio de terceros se te solicitará que introduzca tus datos de acceso a dicho servicio de terceros. Te solicitamos que entiendas y aceptes que el uso de la información que las redes sociales u otros terceros obtienen sobre ti se rige por sus políticas de privacidad y que el uso por parte de “THE HIVE GAMING” de dicha información se rige por este Aviso de Privacidad.

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Otros con acceso a tu cuenta: Si compartes o permites que otros tengan acceso a tu cuenta, podrán acceder a tu información, incluida, en algunos casos, la información personal, como historial de visualización, mensajes, notificaciones e información de la cuenta, incluyendo direcciones de correo, postales, teléfono o incluso, medios de pago. En ese caso, ese acceso a tu información no podrá ser controlable por nosotros y por ende, no estará cubierto por este Aviso de Privacidad.

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