DESARROLLADORES DE GUILD WARS 2 DESPEDIDOS POR NO SABER TOMAR CRITICA

Hace un tiempo cubrimos un artículo sobre los despidos que pasan en Twitter debido a que un desarrollador hace algo que no está bien visto para el ojo público, en un lugar como este donde la imagen pública de un juego depende bastante de la boca de los desarrolladores, quizá es buena idea saber cuándo reservarse sus opiniones. Bueno, pues parece ser que esta tendencia no se detendrá en algún momento en el futuro ya que no solo uno sino dos desarrolladores fueron despedidos por sus malas respuestas en la red social.

Todo empezó cuando una serie de Tweets de parte de Jessica Price, miembro del equipo de narrativa del juego de Guild Wars 2, cuyos tweets consistían en mayor parte de por qué no era posible crear un personaje interesante en un juego de rol de manera extensa. Un usuario llamado Deroir, de manera respetuosa contestó con su opinión respecto a los tweets de Jessica con su propia serie de Tweets, ojo que todo lo mantuvo con un tono profesional y respetuoso.

Ya que he pasado mucho tiempo diciéndolo en Reddit AMA, y no he hablado de esto al respecto con un verdadero desarrollador de juegos en Twitter, aquí pongo un tema sobre la escritura de un personaje en un MMO.

Desgraciadamente Jessica no tomó bien la crítica siendo condescendiente con Deroir, cosa que llevó a que Deroir dejara de poner diálogo casi de manera inmediata, y porque esta desarrolladora no sabe tomar crítica decidió llevar la discusión a otro nivel respondiendo al mensaje inicial de Deroir y haciéndolo una cuestión de sexismo.

El dia de hoy en ser una mujer desarrolladora:
“Permítame—una persona que no trabaja con usted—explicarle cómo hacer su trabajo.

Otro usuario llamado Yichao respondió señalando que no parecía que Deroir trataba de ofender y que solo quería llevar la discusión para compartir su opinión, a lo que Jessica respondiendo con un “¿por qué tiene que hacer eso?” no tardó en recibir respuestas de varios usuarios, "¿será porque eres parte del equipo de narrativa?" replicó Matheu Jolivet.

Jessica no podía dejar el asunto ahí y respondió con un Tweet bastante nefasto sobre por qué debería un amateur decirle qué hacer.

“Como un escritor amateur de fantasía, me gustaría decirte a ti, una escritora profesional de fantasía…”
Quizá deberías escucharte a ti mismo y detenerte ahí, mi amigo.

El usuario MMOINKS también puso su grano de arena diciendo la importancia de saber tomar critica para la progresión del desarrollo del juego, después de todo los fans son los que lo juegan, tristemente la conversación fue desencadenándose a una Jessica solo enojándose más, hablando de lo desconsideranda que es la gente hacia las mujeres en la industria de los videojuegos, y no sin antes rematar con un “lárgate de mi muro con tus comentarios y deja de hacerme perder el tiempo”

Claro, viejo. Ahora lárgate de mí P”#$ feed con tus asumpciones y deja de hacerme perder el tiempo.

Y la cosa no acaba aquí, porque al día siguiente decide seguir atacando al usuario Deroir

O sea, el próximo $#$%& aleatorio que intente explicarme el concepto de diálogo ramificado—como si, ya saben, el haber trabajado por una #$%& DÉCADA en narrativa de juegos y como si nunca hubiera escuchado de eso—será bloqueado inmediatamente. PSA.

Peter Fries que es otro miembro del equipo de narrativa salió a defender a Jessica diciendo que ella nunca pidió su opinión, lo que es algo desconsiderado teniendo en cuenta que Deroir en realidad hizo lo mismo que Jessica y expresó su opinión sobre el asunto sin atacar a nadie, a diferencia de Jessica.

Aquí hay un poco de luz a lo que espero legítimamente él pueda reflexionar: ella nunca pidió por su retroalimentación.

Otros usuarios se unieron para decirle a Peter Fries lo que era obvio, que Twitter es una red social, así que es común esperar que los fans contesten a los comentarios de los desarrolladores, pero Peter desgraciadamente siguió con los comentarios sobre que eran cuentas personales y nadie les pidió opinión

Usuario: ¿Que $%$#? ¿Qué tipo de manera de ver el mundo es esa? ¿“No pedimos retroalimentación de nuestros fans cuando nosotros ponemos nuestras opiniones en las redes sociales"-atención al cliente?

Peter: Estas son nuestras *privadas* cuentas de media social—imagina que eres un astrónomo y empiezas a compartir algunas de las cosas que aprendiste en los últimos meses desde que empezaste tu investigación observando a Saturno, solo para que llegue un cualquiera y te explique técnicas de observación.

La situación llegó a Reddit y obviamente no pasó desapercibida, con cerca de 6,600 votos (y contando) el post que mostraba todo el asunto no solamente ganó notoriedad en la comunidad, sino que también llegó a oídos de Mike O'Brien, quien era el presidente de ArenaNet, la gente encargada de desarrollar el juego, quien respondió de manera determinante.

Recientemente dos de nuestros empleados han fallado en mantener nuestros estándares de comunicación con los jugadores. Sus ataques a la comunidad fueron inaceptables. Como resultado, ya no están con la compañía.

Yo quiero dejar claro que las declaraciones que hicieron no reflejan para nada la visión de ArenaNet. Como compañía siempre luchamos por tener una relación colaborativa con la comunidad de Guild Wars. Valoramos su retroalimentación. Hacemos este juego para ustedes.

Creo que la lección aquí es simplemente aprender a tomar la crítica, la gente que es fan de un juego siempre busca poder dar su retroalimentación a los desarrolladores para que se pueda mejorar la calidad del producto o servicio, especialmente con la facilidad que nos dan las redes sociales para dar nuestra retroalimentación, es desagradable saber que estas personas no solo son encargadas de algo que como jugadores nos gusta, sino que simplemente no se puede tener una conversación amena con ellos, aunque al final recibieron su merecido.