NINTENDO REPARARÁ TUS JOY-CONS GRATIS

UPDATE 2: GSG Electrónica, distribuidor autorizado de Latinoamérica y principalmente de Costa Rica, ha confirmado que las reparaciones gratis tambìen estarán disponibles en Mèxico, las cuales son hechas bajo la empresa de Latamel de acuerdo con la página de atenciòn al cliente de Nintendo.

Cabe destacar que las mismas reparaiones solo aplican para la funciòn de el barrido de las palancas y no para ningún otro daño de los Joycons. Es importante que te pongas en contacto con tu distribuidor si presentas estos problemas.

UPDATE: En Reino Unido, se ha emitido un comunicado de que aún no se ha actualizado esta póliza, por lo que aquellos residentes de Europa necesitan entregar su garantía y pagar por las reparaciones en caso de no contar con una.

Hace unos días hablamos de la situación de que los Joy-Cons tenían cierto defectos que parecían ser demasiado comunes entre usuarios: una palanca que se movía solita después de cierto uso y sin razón aparente. De hecho, fue un problema tan común que luego de múltiples reportes de diversos usuarios y una demanda legal, Nintendo ha decidido ponerse la gorra feliz del plomero rojo y ser mejor con los productos de sus clientes.

De acuerdo con Kotaku, después de los múltiples reportes de las redes sociales y media respecto a que los controles de los Joy-Cons no funcionaban bien y se “barrían”, ahora Nintendo está instruyendo a sus representantes de servicio al cliente que deben reparar los controles de manera gratuita, sin hacer preguntas, y aquellos que hayan pagado por esta compostura se les dará un reembolso.

La primera respuesta de Nintendo ante la situación de los Joy-Cons fue que se comunicaran con atención al cliente lo antes posible. Claramente esta era una respuesta un tanto inefectiva y hasta cierto punto mostraba indiferencia de parte de la compañía, sin embargo, una actualización a sus documentos muestra que quizá les importa:

A los clientes ya no se les pedirá que muestren pruebas de compras para la reparación de Joy-Cons. Adicionalmente ya no es necesario confirmar el estatus de garantía. Si un cliente pide un reembolso para una reparación anterior de Joy-Con, hará falta una confirmación de dicho cargo y se empleará un reembolso.

Aunque aún no hay comentarios respecto a la demanda hecha hace unos días, esto es seguramente un desenlace debido a eso. Ahora cualquiera puede llevar su control a reparar, la pregunta es si esto también aplica para otras partes del mundo como México. Si tu control presenta este problema, lo más recomendable es que ahora mejor que nunca es buen momento para mandarlo a que lo componga Nintendo sin costo alguno.

Fuente | Kotaku