Netflix revela la alarmante pérdida de miles de suscriptores

Los reportes más recientes de Netflix han revelado que una increíble y preocupante cantidad de suscriptores han abandonado el servicio por causas aún desconocidas. No se trata de unos pocos cientos de usuarios, sino de miles. De acuerdo con The Wrap, 200,000 suscriptores han cancelado su membresía a Netflix.

Para empeorar su situación, la caída de suscriptores provocó que las acciones de la compañía cayeran un 20%. Netflix esperaba ganar un mínimo de 2,5 millones de suscriptores en el primer trimestre de 2022, pero esta pequeña piedra en el camino podría arruinar sus planes. Esto fue lo que la compañía dijo al respecto:

La transmisión está ganando a la lineal, como predijimos, y los títulos de Netflix son muy populares a nivel mundial. Sin embargo, nuestra penetración relativamente alta en los hogares, cuando se incluye la gran cantidad de hogares que comparten cuentas, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos. 

En este último comunicado Netflix vuelve a mencionar el uso compartido de cuentas como una de las principales causas de las pérdidas millonarias que sufre. En el pasado la compañía reveló que son 100 millones de hogares los que comparten su información de acceso a sus cuentas. Esto resulta extremadamente conveniente para las familias, ya que se dividen el gasto de la suscripción, pero resulta perjudicial para Netflix, según sus reportes.

Actualmente la compañía de streaming más popular en la actualidad está ideando formas de combatir esta práctica, lo cual podría resultar en más pérdidas de usuarios:

Siempre hemos tratado de facilitar el intercambio dentro del hogar de un suscriptor, con características como perfiles y múltiples transmisiones. Si bien estos han sido muy populares, han creado confusión sobre cuándo y cómo se puede compartir Netflix con otros hogares. Existe una amplia gama de participación cuando se trata de compartir hogares, desde una visualización alta hasta una visualización ocasional. Entonces, si bien no podremos monetizar todo en este momento, creemos que es una gran oportunidad a corto y mediano plazo.

Netflix ya está realizando pruebas para la monetización del uso compartido de cuentas en distintos hogares, pero estas están limitadas a América Latina y está por verse si funcionará a nivel mundial.

Vía [Joblo]