Twitch aplica nuevos cambios a su política de devoluciones

Para sus muchas virtudes como plataforma de entretenimiento, Twitch también tiene una enorme cantidad de problemas, uno de los cuales ha sido su política de devoluciones para suscriptores y con una nueva reforma planean taclear este inconveniente.

Este problema se originó porque Twitch permitía a los suscriptores pedir que les regresaran su dinero sin ninguna clase de cuestionamiento, esto causó que algunos creadores perdieran fuertes cantidades de dinero, lo cual llevó a la limitación de las condiciones hace unos meses. Ahora Twitch no sólo será más estricto sino que advierte que esta clase de conducta nociva (en caso de abuso de los términos) podría llevar directamente a un ban.

You’ve let us know that it’s important to know the reasons your viewers might need to cancel their subscription, to help you plan or make improvements to your channel. We are working on this, and would love your suggestions!

📣: https://t.co/UtlU5wjZIa

— Twitch Support (@TwitchSupport) September 13, 2021

De acuerdo a lo visto en su sitio oficial, si los usuarios son sorprendidos de abusar repetidamente del sistema de regreso de dinero esto podría llevar a limitaciones en el acceso  a ciertos productos y servicios de la compañía o incluso a la suspensión/eliminación de la cuenta.

Además del portal especial para solicitar devoluciones de dinero, Twitch dice que su nuevo sistema les permitirá proteger los ingresos de sus creadores y actuar rápidamente en las devoluciones legítimas. Cabe resaltar que esto es sólo para los servicios cuyo pago es directamente a través de Twitch y no aplica con terceros como Streamlabs u otro tipo de donaciones.

Fuente: Twitch